Approche
Chez ESG, nous avons conçu les métiers de la sécurité à partir de 4 grands « process », que nous avons ensuite déclinés en regard des différents secteurs d’activités (4 aussi, en vertu du découpage que nous avons adopté) dont relèvent nos clients.
Il en résulte une logique de « tableau croisé », à même de présenter les activités d’ESG de manière particulièrement fluide et synthétique.
Voir ci-dessous la représentation graphique de cette idée.
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Nos métiers |
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| Vigilance + accueil | Gardiennage | Patrouille mobile | Protection rapprochée | ||
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| Nos clients | Retailing | – | |||
| Organis. d’événements | |||||
| Sites indus. + chantiers | – | – | |||
| Particuliers | – | ||||
Derrière la modélisation, 3 grands avantages
Cette approche « modélisée » présente au moins trois avantages de taille :
Des process solidement pensés
Le fait que ce soit les mêmes 4 grands « métiers » qui sont déclinés dans des contextes d’intervention divers permet d’abord que ces métiers aient été pensés en détail. Plutôt que de remettre en cause le « process », cette diversité d’application vient en effet – au contraire renforcer – le « noyau dur » des métiers pratiqués par ESG.
Une formation simplifiée, gage d’efficacité
De même, ces 4 grands « process » sont plus faciles à enseigner à nos agents que s’il s’agissait d’une multitude de « sous-métiers » à développer dans des contextes très divers. Parfaitement formés, nos agents sont du coup mieux à même de réagir de façon parfaitement adéquate, sur base de véritables automatismes.
Des effectifs plus facilement mobilisables
Enfin, ce « tronc commun » à nos différents scénarios d’engagement a d’évidents avantages en termes de « mobilité interne » au sein d’ESG. Comme client, vous en êtes évidemment le bénéficiaire final, car cela permet plus de souplesse dans la gestion de nos effectifs, davantage portés à la polyvalence.